La sécurité des données de nos utilisateurs et/ou visiteurs est primordiale. Notre souci est de préserver l'intégrité de vos données personnelles.

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez et à partir desquelles vous pouvez être identifié sont stockées de manière sûre et confidentielle et sont traitées conformément à la législation applicable et à la présente politique de confidentialité, qui définit les données personnelles que nous recueillons à votre sujet lorsque vous interagissez avec nous et la manière dont nous utilisons celles-ci. Les différentes personnes qui ont accès aux données sont tenues de respecter la vie privée des utilisateurs de ce site et la confidentialité de leurs données.

Responsabilités et devoirs des utilisateurs et/ou visiteurs de la plateforme en ligne MeilleurTaux Ltd :

L'utilisateur et/ou le visiteur du portail doit lire et comprendre la politique de confidentialité, afin de s'assurer qu'il en a connaissance, entre autres :
- du fait que certaines informations sont collectées ;
- la finalité de la collecte de ces informations ;
- des destinataires de ces informations ;
- de la nature de la collecte et de la conservation des informations ; et
- les différents droits dont disposent ces utilisateurs à l'égard de ces informations.

MeilleurTaux n'est pas responsable, de quelque manière que ce soit, de l'authenticité des informations personnelles ou des données personnelles sensibles ou des informations fournies par l'Utilisateur à celui-ci ou transmises par MeilleurTaux Ltd à l'un de ses prestataires de services tiers.

Si un Utilisateur et/ou des Visiteurs fournissent des informations fausses, inexactes, non actuelles ou incomplètes (ou deviennent fausses, inexactes, non actuelles ou incomplètes), ou si MeilleurTaux Ltd a des motifs raisonnables de suspecter que ces informations sont fausses, inexactes, non actuelles ou incomplètes, MeilleurTaux Ltd a le droit de cesser les Services à l'Utilisateur à sa seule discrétion.

Contrôleur de données

MeilleurTaux Ltd est enregistrée auprès du Bureau de la protection des données, en tant que responsable du traitement, avec le certificat n° C359.

Les coordonnées du responsable de la protection des données sont les suivantes :
Caroline Lepesteur
Meilleurtaux Ltd Chemin 20 pieds Grand Baie
Ile Maurice
Tél. +230 2632033
Email: contact@meilleurtaux.mu

Objet de la présente politique de confidentialité

La présente politique en matière de données personnelles décrit les types de données personnelles que Meilleurtaux Ltd et son prestataire de services tiers ainsi que d'autres prestataires de services peuvent être amenés à traiter.
Meilleurtaux Ltd s'engage à un processus continu de protection des données de ses utilisateurs, conformément à la loi sur la protection des données et au règlement général sur la protection des données (ci-après "RGPD").
Dans le cadre de l'exploitation de sa plateforme en ligne, Meilleurtaux.mu collecte des données vous concernant. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte, certaines informations vous concernant étant obligatoires et d'autres facultatives.

Meilleurtaux Ltd est le destinataire de ces données personnelles et les transmet à des tiers prestataires de services et autres prestataires de services, sur la base des consentements recueillis.

Meilleurtaux Ltd peut vous envoyer des messages électroniques réguliers contenant des informations générales sur des produits similaires à votre demande ou des messages électroniques personnalisés, en fonction des informations saisies sur notre site.

Informations recueillies

Le traitement et la transmission des données de nos Utilisateurs et/ou Visiteurs sont soumis à l'approbation des termes et conditions, que l'Utilisateur et/ou le Visiteur accepte lors de son inscription et/ou en visitant, naviguant, accédant au Portail.

En outre, la plateforme en ligne peut être amenée à collecter des données personnelles à d'autres fins légales prévues par la loi et le règlement général.

Catégories de données traitées

Dès que vous visitez le site meilleurtaux.mu ou que vous utilisez l'une des applications, notre système collecte automatiquement certaines informations techniques. Il peut s'agir notamment des informations suivantes
- Des informations sur le type de navigateur et la version utilisée ; - Le système d'exploitation de l'appareil utilisé ;
- L'identifiant de l'appareil ;
- La date et l'heure d'accès ;
- Données d'analyse web / profils d'utilisation de pseudonymes (Cookie ID, Pub ID, etc., voir ci-dessous) ;
- Les sites web à partir desquels l'utilisateur accède à notre propre site ;
- Sites web auxquels l'utilisateur accède par notre site web.

En outre, nous traitons les données personnelles suivantes, dans le cas d'une relation contractuelle dans laquelle vous nous avez donné votre consentement en cochant les "conditions générales" et en acceptant les conditions générales et les politiques de confidentialité de MeilleurTaux.mu:
- Données de base sur la personne (nom, adresse, date de naissance) ;
- Données de communication (numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale);
- Données de base sur le contrat (relation contractuelle, produit ou contrat, historique des commandes) ;
- Raison, contenu et finalité du traitement : Pages Meilleurtaux.mu et services en général.

Nous traitons toujours vos données sur la base d'une ou plusieurs autorisations légales ou de votre consentement.

Les données à caractère personnel sont principalement traitées :
- pour permettre à l'Utilisateur et/ou au Visiteur d'obtenir une proposition de devis et/ou une estimation de la part des prestataires de services tiers ;
- pour assurer la meilleure qualité des services de Meilleurtaux
- pour assurer l'envoi de courriers électroniques par MeilleurTaux et des prestataires de services tiers, le cas échéant ;
- d'envoyer régulièrement des lettres d'information sur les informations et les offres commerciales de Meilleurtaux, prestataire de services tiers ;
- d'administrer la plateforme ;
- d'analyser et d'améliorer l'utilisation de notre plateforme;
- de constituer un Dossier Client pour le suivi et l'exécution des services de Meilleurtaux ;
- de contacter directement l'Utilisateur et/ou les Visiteurs afin que MeilleurTaux puisse assurer un contrôle de qualité et un suivi des réponses des prestataires tiers ;
- de recueillir le consentement des Utilisateurs lorsque cela est requis par la réglementation en vigueur, notamment en matière de prospection commerciale par Meilleurtaux.mu et ses partenaires, et en matière d'acceptation des cookies;
- pour le respect de toute obligation légale à laquelle MeilleurTaux est soumis ;
- pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne ;
- pour les intérêts légitimes poursuivis par MeilleurTaux ou par un tiers auquel les données sont communiquées ;
- à des fins de recherche historique, statistique ou scientifique.
- Prévenir et lutter contre la fraude informatique, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Destination des données collectées

Les données personnelles collectées sur ce site sont réservées à Meilleurtaux, aux tiers prestataires de services et autres prestataires de services et, le cas échéant, aux organismes officiels et aux autorités administratives ou judiciaires.

Meilleurtaux peut confier des activités de traitement de données à d'autres prestataires de services afin de garantir que les services, la gestion du site, le marketing, la gestion des statistiques, soient effectués de la manière la plus professionnelle possible. Les données seront, avec le consentement préalable de l'utilisateur, transmises aux prestataires de services tiers et aux autres prestataires de services de Meilleurtaux.

Conformément à la réglementation en vigueur, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur demande et notamment aux organismes publics, exclusivement pour répondre à des obligations légales.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec :
- Nos conseillers professionnels ;
- Nos prestataires de services tiers et autres prestataires de services ;
- Nos annonceurs tiers ; et,
- Les fournisseurs de moteurs de recherche et d'analyse web.

Dans le cas où nous vendrions notre entreprise ou nos actifs, MeilleurTaux peut divulguer vos données personnelles à tout acheteur potentiel/réel et/ou à ses conseillers. MeilleurTaux peut également divulguer vos données personnelles lorsqu'elle est soumise à une obligation légale de le faire, en relation avec la prévention ou la détection de crimes, dans le but d'établir, d'exercer ou de défendre ses droits légaux, ou lorsqu'elle considère avoir reçu une demande valide de divulgation. L'utilisateur et/ou le visiteur doit être conscient que si la police ou toute autre autorité réglementaire ou gouvernementale enquêtant sur des activités illégales suspectes nous demande de fournir vos informations personnelles ou toute autre information que nous obtenons à votre sujet, MeilleurTaux sera en droit de le faire.

Durée de conservation des données collectées

Nous conservons vos données personnelles pendant le temps strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation applicable et sous réserve de l'exercice de vos droits.. Plus précisément, pour votre demande de recherche en ligne, nous appliquons les durées de conservation suivantes :
- Trois ans lors de l'utilisation de nos services en ligne ;
- Suite à la dernière demande de proposition, de devis et/ou d'estimation, nous conservons vos coordonnées pendant trois ans à des fins de prospection commerciale,
- Suite à votre dernière demande de proposition. devis et/ou estimation, nous conservons vos données, à des fins probatoires de prescription légale, pendant sept ans pour une demande traitée sur le site web.
- A l'expiration de ces différents délais, vos données seront rendues anonymes.

Si nous y sommes légalement tenus ou si cela est raisonnablement nécessaire pour répondre aux exigences réglementaires, résoudre des litiges, prévenir les fraudes et les abus ou faire respecter nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines de vos informations personnelles pendant une période limitée, même après la fermeture de votre compte.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone, qui nous permet de suivre votre visite. Nous utilisons les cookies pour vous offrir une meilleure expérience de navigation, personnalisée et sécurisée.

Si vous n'avez pas configuré votre navigateur pour accepter ce type de fichier, vous n'aurez pas accès à toutes les fonctionnalités du site. Certains cookies, sans affecter votre accès aux fonctionnalités du site, sont également collectés par nous ou nos annonceurs privilégiés qui sont considérés comme des prestataires de services.

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Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation pour que les cookies soient acceptés ou rejetés, soit systématiquement, soit en fonction de leur émetteur.

Pour connaître les conditions applicables à la gestion des cookies, vous pouvez consulter le menu d'aide de votre navigateur.

Enfin, vous pouvez gérer l'utilisation et l'exploitation de ces Cookies en vous rendant sur la plate-forme de gestion des Cookies publicitaires proposée par les professionnels de la publicité : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses- cookies / et en suivant les instructions qui y sont données. Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites sur cette plate-forme, qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les Cookies qu'elles utilisent pour adapter les publicités qui peuvent être affichées à vos informations de navigation.

Vos droits

Conformément au règlement général relatif à la protection des données personnelles et à la loi sur la protection des données, quelle que soit la méthode de collecte des données personnelles utilisée, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, droit de rectification, droit d'effacement (droit d'être oublié), droit d'opposition, droit de limitation du traitement, droit de portabilité. Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement aux lettres d'information, vous pouvez le faire à tout moment à partir de ces lettres, en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de page.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez exercer ce droit en écrivant au contrôleur des données. Si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Si les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous en informer et nous demander de les corriger ou de les compléter. Vous avez également le droit, à quelques exceptions près, de nous demander de vous fournir une copie de toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Si vous choisissez d'exercer ce droit, toute demande d'accès peut, dans certaines circonstances, être soumise à une redevance destinée à couvrir les frais que nous avons engagés pour vous fournir des informations détaillées sur les données que nous détenons à votre sujet.

Si vous avez une plainte à formuler sur la manière dont nous avons traité vos données à caractère personnel, vous pouvez nous demander de restreindre l'utilisation de vos données à caractère personnel pendant que votre plainte est en cours de traitement. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d'effacer vos données à caractère personnel si vous retirez votre consentement, s'il n'est plus nécessaire que nous utilisions vos données à caractère personnel, si vous vous opposez à l'utilisation de vos données à caractère personnel et que nous n'avons pas de bonne raison de continuer à les utiliser, ou si nous n'avons pas traité vos données à caractère personnel conformément à nos obligations. Pour exercer ces droits, nous devons être dûment convaincus de votre identité et pouvons donc vous demander de fournir des documents d'identification ou de confirmer d'autres détails que nous pourrions détenir à votre sujet (comme une référence de dossier ou une adresse récente).

Votre droit de porter plainte auprès du commissaire aux données

Si vous estimez que MeilleurTaux a enfreint ou agit en contravention avec une disposition de la loi sur la protection des données ou de ses règlements d'application, MeilleurTaux Ltd vous serait reconnaissant de bien vouloir en informer le responsable du traitement.

Nonobstant cela, dans un tel cas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire aux données, comme le prévoit la loi sur la protection des données.

Sécurité

Compte tenu de l'évolution des technologies, des coûts de mise en œuvre, de la nature des données à protéger ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes, Meilleurtaux mettra en œuvre, au mieux de ses capacités, toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité des données personnelles collectées et traitées et un niveau de sécurité adapté au risque.

Modifications de la politique en matière de données à caractère personnel

En cas de modification de cette politique par Meilleurtaux, ou si des textes légaux ou réglementaires l'exigent, elle sera publiée sur notre site et sera effective dès sa publication.

Nous vous informons en détail ci-dessous de la finalité et de la mesure dans laquelle nous traitons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation des pages de Meilleurtaux.mu.

En règle générale, vous pouvez utiliser la plateforme en ligne pour laquelle aucun paiement ou enregistrement n'est requis sans fournir de données à caractère personnel. Dans certains cas, cependant, nous traitons les données à caractère personnel énumérées plus haut. Cela ne se produit en principe que lorsque cela est nécessaire pour la fourniture d'un site web, d'une application, d'un contenu et de services fonctionnels. En outre, nous traitons les données à caractère personnel en rapport avec l'utilisation de Meilleurtaux.mu lorsque vous nous les fournissez intentionnellement dans le cadre d'un enregistrement, d'une demande ou sur une autre base juridique.

Soumission des notations et des commentaires

Les données personnelles sont collectées par Meilleurtaux lorsque, en tant que client d'un produit, d'un service, d'un prestataire de services ou d'un revendeur, vous attribuez une note ou participez à une enquête. Dans ce contexte, Meilleurtaux.mu recueille les données fournies dans le formulaire correspondant et l'adresse IP attribuée à l'appareil que vous avez utilisé à ce moment-là. Vos informations ne sont publiées sur les pages correspondantes de Meilleurtaux.mu que lorsqu'elles sont indiquées dans le champ du formulaire.

Formulaires, comparateur et services offerts

Sauf indication contraire, Meilleurtaux.mu collecte directement les données que vous fournissez dans les formulaires de contact. Si vous saisissez des données dans les formulaires de contact, nous n'utiliserons ces données que pour communiquer avec vous et/ou vous fournir le service que vous souhaitez; il s'agit là de notre intérêt légitime. Seuls les partenaires mentionnés recevront votre demande et vos données personnelles. Les noms des partenaires sont mentionnés sur les pages Meilleurtaux.mu concernées. Les partenaires nous ont confirmé qu'ils traitent les données dans le respect des principes de protection des données. Cependant, Meilleurtaux.mu n'a aucune influence sur les décisions prises par les partenaires. la responsabilité de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données par ces partenaires. Pour savoir si, comment et pour quelle utilisation vos données personnelles sont collectées par le partenaire, veuillez lire sa charte de confidentialité, accessible via la page du site de chaque partenaire.

Emails et lettres d'information

Nous utilisons votre adresse électronique pour vous envoyer notre lettre d'information si vous nous avez fait part de votre souhait de la recevoir et si vous avez donné votre accord pour recevoir la lettre d'information avec un contenu publicitaire. Le cas échéant, nous traitons votre adresse électronique afin de pouvoir vous envoyer la lettre d'information conformément à votre demande.

Vous pouvez, à tout moment et avec effet pour l'avenir, vous opposer à l'utilisation de votre adresse électronique dans ce contexte, par écrit ou sous forme de texte à contact@meilleurtaux.mu - Service de désabonnement.

Nous choisissons le contenu de notre lettre d'information en partie en fonction de votre utilisation passée du portail et des intérêts exprimés dans les produits et le contenu afin de personnaliser au mieux la lettre d'information en fonction de vos intérêts. À ces fins, nous utilisons également les données que nous avons recueillies à l'aide de nos cookies et nous relions ces données à votre adresse électronique.

Adresses IP

Sur Internet, chaque dispositif de transmission de données nécessite une adresse unique, appelée adresse IP. Le stockage au moins temporaire de l'adresse IP est techniquement nécessaire pour permettre au portail et au contenu de l'application d'être mis à la disposition de l'appareil de l'utilisateur.

Fichiers Log

Nos serveurs stockent l'adresse IP dans des fichiers Log pendant 14 jours pour assurer leur propre sécurité, par exemple pour pouvoir tracer une attaque (DoS) sur le portail ou si nos bases de données sont analysées illégalement.

Géolocalisation

Avant tout traitement ultérieur, nous raccourcissons les adresses IP et les traitons ensuite de manière anonyme. Les adresses IP qui ne sont pas tronquées ne sont pas traitées. En traitant les adresses IP (tronquées), nous pouvons afficher un contenu régional sur toutes les pages de Meilleurtaux.mu consultées à partir d'une zone géographique donnée. Cette géolocalisation, c'est-à-dire l'attribution de la visite du site web au lieu de l'appel, s'effectue exclusivement sur la base de l'adresse IP anonymisée et uniquement jusqu'au niveau géographique des régions. Aucune conclusion ne peut être tirée sur la localisation concrète d'un utilisateur à partir des informations géographiques obtenues de cette manière.

Données de géolocalisation des appareils

Lorsque vous visitez notre portail depuis un appareil, que ce soit sur le web mobile ou dans une application, nous pouvons recueillir certaines informations sur votre position si votre appareil a été configuré pour envoyer ce type d'informations à l'application (voir les paramètres de confidentialité de l'appareil). En outre, nous utilisons les informations de localisation transmises pour effectuer des analyses sur l'utilisation de notre application. Vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de votre appareil à tout moment pour désactiver le partage des informations de localisation. Veuillez noter que la désactivation des informations de localisation peut affecter certaines fonctionnalités du portail. Si vous avez des questions concernant les paramètres de confidentialité de votre appareil, contactez le fabricant de votre appareil ou votre fournisseur de services sans fil.

Localisation du traitement

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de la République de Maurice, sauf si le GDPR le permet. Le transfert ou non de données en dehors de l'île Maurice par des tiers avec lesquels vous avez une relation contractuelle (par exemple Facebook si vous avez un compte Facebook) dépasse notre zone de connaissance et d'influence.

Origine des données

Dans certains cas, nous recevons également des données parce que vous avez consenti à nous les transmettre. Comme vous le savez, des applications peuvent être téléchargées régulièrement à partir de sites tiers (tels que App Store, Android, Google, etc.). Si, conformément aux conditions d'utilisation applicables de ce fournisseur, Meilleurtaux devient votre partenaire contractuel pour l'acquisition de l'application, nous traitons les données fournies par le tiers dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat afin que vous téléchargiez l'application sur votre appareil mobile.

Transfert de vos données à des tiers

Nous ne transférons vos données personnelles à des tiers et à des prestataires de services tiers que si la transmission est nécessaire pour remplir nos obligations légales à votre égard et si cette transmission est apparente chez ou en collaboration avec un autre fournisseur (par exemple dans le cadre de coopérations),Dans certains cas, nous faisons également appel à des prestataires de services externes ou à des sociétés affiliées, auxquels nous demandons de traiter les données pour nous. Ces prestataires de services sont contractuellement redevables envers nous en tant que sous-traitants et ne peuvent pas réutiliser vos données à d'autres fins. Nos sous-traitants nous fournissent les services suivants : centre de données, envoi de bulletins d'information et analyse de sites web/applications, gestion du marketing et e-marketing.

Dans la mesure où nous y sommes légalement obligés ou si la loi sur la protection des données l'autorise, nous transmettons les données personnelles aux autorités, par exemple la police ou le ministère public. La divulgation de ces données est fondée sur notre intérêt légitime à lutter contre les abus, à poursuivre les infractions et à protéger, exercer et faire respecter les droits, sans que vos droits et intérêts pour la protection de vos données personnelles ne prévalent.